服   务  内   容

设备保修内容

售前服务

1. 免费为用户进行咨询服务。
2. 配合设计院或单位提供设备的所有图纸资料。

1. 在正常情况下设备出现的故障。
2. 在正常情况下，轴承、电机、减速机、齿轮、链轮免费更换维修。

售中服务

1. 按时、保质将订购设备加工好，提供所有设备的使用说明书和安装、维修保养说明书。
2. 协助把订购设备发运到指定地点。
3. 提供设备安装后的现场验收规范及验收报告书。
4. 有偿负责安装调试及现场设备制作。对方有加工能力可提供部分图纸，并选派工程技术人员现场指导。
5. 协助联系麦芽生产厂家培训一线操作人员。

售后服务

1. 对使用中用户处理不当的故障做到一年365天（无假日）随叫随到，协助排除故障。
2. 负责组织跟踪服务、建立档案、走访用户，了解设备运行情况，保证设备正常运转。
3. 终身及时提供设备备件供应，特殊情况下可送件到现场。
4. 公司内设有专门售后服务人员，能及时的赶到现场为用户服务解决问题。

保修
期限

在用户使用正常情况下，除电器外对所有设备免费保修期12个月，并终身维修。

服务电 话

0535-2212923（销售处）
0535-2212925（售后服务处）
0535-2273605（技术）

服务监督电话

总经理电话：0535-2212925